domanda/problema: L'acquisizione dei documenti non funziona


cose da fare:

1) Verificare se il driver TWAIN è installato

2) Nella barra di stato verificare se è indicato un nome seguito da un # (es. "FUJITSU fi-60 #2"). Questo significa che è stata cambiata la porta USB dello scanner. In tal caso cambiare la porta finché non sparisce il #2.

3) La cartella contenente l'applicazione di acquisizione Identity.exe (una delle seguenti):

C:\Program Files\RecogniformTechnologies\Recogniform ID Processor\
C:\Programmi\RecogniformTechnologies\Recogniform ID Processor\
C:\Program Files (x86)\RecogniformTechnologies\Recogniform ID Processor\
C:\Programmi (x86)\RecogniformTechnologies\Recogniform ID Processor\

devono essere modificabili dall'utente corrente perché il T.O. deve aggiornare il file RDP.INI